Política de Entrega e Devolução

Envio e Entrega

Trabalhamos para garantir que seu pedido chegue com segurança, rapidez e transparência. Após a confirmação do pagamento, os pedidos são separados e enviados conforme a modalidade de entrega escolhida no momento da compra.

Os prazos variam de acordo com a localização do destinatário e a forma de envio selecionada, sendo sempre informados antes da finalização do pedido. Assim que o produto é despachado, disponibilizamos as informações necessárias para acompanhamento da entrega.

Nosso compromisso é oferecer uma experiência eficiente do início ao fim, cuidando de cada etapa para que sua compra chegue até você da melhor forma possível.

Política de Troca e Devolução

A satisfação de nossos clientes é prioridade. Por isso, nossa política de troca e devolução está alinhada ao Código de Defesa do Consumidor.

Troca por defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento. O item passará por análise técnica e, constatado o defeito, será realizada a troca por outro igual ou equivalente, conforme disponibilidade em estoque.

Devolução por arrependimento

Para compras realizadas fora do estabelecimento físico (site ou outros canais digitais), o cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que o item esteja sem uso, em perfeitas condições e com a embalagem original.

Condições gerais

O produto deve ser devolvido com todos os acessórios e embalagem original.
Itens com sinais de mau uso não serão aceitos.
Produtos danificados por uso indevido não se enquadram na política de troca ou devolução.
O prazo para análise e resposta será informado no momento do contato.

Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para orientar e garantir a melhor solução possível.